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Distacco per morosità, riallaccio, risoluzione contrattuale
Distacco per morosità, modalità di esecuzione
Quando una bolletta non viene pagata, sulla bolletta successiva viene indicato lo stato di morosità della bolletta precedente.
Successivamente, il cliente riceve un sollecito con allegato il bollettino di conto corrente precompilato relativo alla bolletta non pagata.
Perdurando la situazione di insoluto, il cliente riceve una comunicazione scritta a mezzo raccomandata senza ricevuta di ritorno, sulla quale sono indicati:
Si procede dunque, tramite l’azienda di distribuzione, al distacco della fornitura.
Il distacco comunque non ha mai luogo durante i giorni indicati come festivi dal calendario comune, il sabato ed i giorni che precedono il sabato o i giorni festivi. A seguito del distacco può esserci il riallaccio o la risoluzione del contratto.
Il distacco della fornitura comporta l'addebito, sulla prima bolletta successiva all'intervento tecnico, di un importo che varia in base alla tensione di alimentazione.
Riallaccio
Per consentire il riallaccio della fornitura, il cliente può dimostrare l’avvenuto pagamento esclusivamente tramite fax al numero ….., inviando copia della/e ricevuta/e pagate.
La riattivazione dell’utenza avviene entro il giorno feriale (compreso il sabato) lavorativo successivo alla dimostrazione dell’avvenuto pagamento.
Il riallaccio della fornitura comporta l'addebito, sulla prima bolletta successiva all'intervento tecnico, di un importo che varia in base alla tensione di alimentazione.
Risoluzione contrattuale
Se il distacco è stato eseguito da oltre 15 giorni, può esserci la risoluzione contrattuale d’ufficio. In questo caso il cliente, dopo aver saldato la morosità, deve stipulare un nuovo contratto.
Quando una bolletta non viene pagata, sulla bolletta successiva viene indicato lo stato di morosità della bolletta precedente.
Successivamente, il cliente riceve un sollecito con allegato il bollettino di conto corrente precompilato relativo alla bolletta non pagata.
Perdurando la situazione di insoluto, il cliente riceve una comunicazione scritta a mezzo raccomandata senza ricevuta di ritorno, sulla quale sono indicati:
- il termine ultimo entro cui provvedere al pagamento;
- le modalità di comunicazione del pagamento ad EstraElettricità;
- i tempi entro i quali, in costanza di mora, la fornitura di energia elettrica potrà essere sospesa.
Si procede dunque, tramite l’azienda di distribuzione, al distacco della fornitura.
Il distacco comunque non ha mai luogo durante i giorni indicati come festivi dal calendario comune, il sabato ed i giorni che precedono il sabato o i giorni festivi. A seguito del distacco può esserci il riallaccio o la risoluzione del contratto.
Il distacco della fornitura comporta l'addebito, sulla prima bolletta successiva all'intervento tecnico, di un importo che varia in base alla tensione di alimentazione.
Riallaccio
Per consentire il riallaccio della fornitura, il cliente può dimostrare l’avvenuto pagamento esclusivamente tramite fax al numero ….., inviando copia della/e ricevuta/e pagate.
La riattivazione dell’utenza avviene entro il giorno feriale (compreso il sabato) lavorativo successivo alla dimostrazione dell’avvenuto pagamento.
Il riallaccio della fornitura comporta l'addebito, sulla prima bolletta successiva all'intervento tecnico, di un importo che varia in base alla tensione di alimentazione.
Risoluzione contrattuale
Se il distacco è stato eseguito da oltre 15 giorni, può esserci la risoluzione contrattuale d’ufficio. In questo caso il cliente, dopo aver saldato la morosità, deve stipulare un nuovo contratto.